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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • ¿Son ustedes una fábrica de fabricación o una empresa comercial?

    Somos una fábrica de fabricación directa, ubicada en Qingdao, China, muy cerca del puerto de Qingdao. Contamos con un estricto sistema de gestión de calidad, un equipo de diseño profesional, una sólida capacidad de producción y una amplia experiencia en fabricación.

  • ¿Qué tal su control de calidad?

    Solo colaboramos con proveedores de materia prima de alta calidad, con experiencia y reputación. Nuestro departamento de control de calidad realiza pruebas rigurosas al 100% de la materia prima antes de que ingrese a nuestra fábrica.
    Todos nuestros trabajadores están certificados y son evaluados periódicamente. De esta manera, podemos garantizar la calidad de la producción.
    Durante el proceso de producción, contamos con tres etapas de inspección: autoinspección, inspección mutua e inspección en taller. Solo los productos que cumplen con los requisitos pueden pasar a la siguiente etapa.
    Antes de la entrega, nuestro equipo de inspección verificará todo con respecto a la lista de entrega para asegurar que le enviemos todos los artículos, lo que le permitirá instalarlos correctamente en su localidad.

  • ¿Cuál es el plazo de entrega?

    Normalmente 30 días. No se preocupe por el plazo de entrega, tenemos un plan de gestión perfecto para cada proyecto y se lo entregamos a tiempo.

  • ¿Ofrecen servicio de instalación?

    Sí. Le proporcionaremos planos y videos de instalación muy detallados. Generalmente, puede instalarlo usted mismo, ya que todas las piezas son prefabricadas y vienen atornilladas. Si lo prefiere, también podemos enviar a un ingeniero para que le guíe en la instalación.

  • ¿Cuál es el plazo de pago?

    Tenemos dos condiciones de pago.
    1) Pago por adelantado del 30% antes de la producción mediante transferencia bancaria (T/T) y el 70% restante mediante transferencia bancaria (T/T) antes del envío.
    2) Carta de crédito irrevocable al 100%.

  • ¿Cómo obtener un presupuesto rápido?

    Por favor, envíenos el dibujo preliminar de su proyecto y le enviaremos un presupuesto en un plazo de 2 días. Si lo prefiere, primero necesitamos aclarar algunas dudas con usted para luego prepararle un presupuesto detallado a la mayor brevedad posible.

  • ¿Su precio es competitivo en comparación con otras empresas?

    Somos fábrica directa, sí, somos competitivos, el precio y la calidad están garantizados.

  • ¿Podrían enviar ingenieros o un equipo completo para instalar mi proyecto?

    Sí, podemos enviar un ingeniero para que guíe la instalación, pero para todo el equipo es mejor que lo organicen ustedes localmente, ya que es más económico.

  • ¿Aceptan la inspección de carga de contenedores?

    Sí, le damos la bienvenida en cualquier momento; también podemos ayudarle con la inspección SGS.

  • ¿Puedo visitar su empresa?

    Sí. Bienvenido en cualquier momento.

  • ¿Cómo se instala?

    Nuestros productos se fabrican previamente en nuestra fábrica; solo necesita instalarlos con tornillos en su domicilio. Le proporcionaremos un plano de instalación muy detallado. Si lo necesita, podemos enviarle un ingeniero para que le guíe en la instalación.

  • ¿Cómo podemos lograr una relación comercial duradera y fructífera?

    En primer lugar, somos fabricantes directos, por lo que siempre mantenemos precios competitivos; en segundo lugar, le prometemos que diseñamos el producto correctamente, utilizando PKPM y Tekla, para garantizar una fácil instalación local; en tercer lugar, le garantizamos la calidad, sin comprometerla jamás; y por último, ofrecemos un servicio de atención al cliente profesional disponible las 24 horas.

  • ¿Proporcionan instrucciones de instalación detalladas?

    Sí, le proporcionaremos un plano de instalación muy detallado, que describe con precisión cómo instalar cada componente, y también hay vídeos de instalación.

  • ¿Tiene usted un agente local?

    Sí, tenemos presencia en algunos mercados. Por favor, indíquenos su ciudad para que podamos verificarlo y recomendarle opciones. Si no tenemos presencia en su localidad, también puede contactarnos directamente; diseñaremos un producto y le enviaremos un presupuesto a la brevedad.

  • Cuando nos entreguen la mercancía en nuestro puerto, ¿tenemos que recogerla nosotros mismos?

    Sí. Necesitas encontrar un agente local que se encargue del despacho de aduanas y que organice el transporte de la mercancía hasta tu domicilio.

  • ¿Cómo puedo traer una carga tan grande hasta aquí? ¿Necesitamos alquilar camiones portacontenedores y carretillas elevadoras localmente?

    Se enviarán por vía marítima, y sí, necesitará alquilar camiones portacontenedores y carretillas elevadoras localmente para organizar el transporte de estas mercancías. Póngase en contacto con su agente de transporte; ellos se encargarán de todo.

  • ¿Podrían enviarnos los pernos de cimentación con antelación?

    Sí, podemos enviarle el pedido por adelantado mediante LCL (carga consolidada), o si ya ha realizado la compra a otro proveedor, podemos entregarlo allí y cargarlo en ese contenedor. También le enviaremos el plano de cimentación.

  • ¿Podría suministrar CO?

    Sí. Podemos proporcionar el certificado de origen (CO) y el formulario E.

  • ¿Cuál es el período de garantía?

    Sinceramente, no existe un período de garantía. Nuestros productos de estructura de acero tienen una vida útil de al menos 50 años. Si se produce algún daño por causas imputables a nosotros, le ayudaremos a solucionarlo o le ofreceremos una compensación.

  • ¿Ofrecen servicio de diseño?

    Sí, contamos con un equipo de diseño profesional, todos ellos con más de diez años de experiencia.